Allgemeine Verkaufs- und Mietbedingungen

L’Adresse du Bassin · Suites & Cottages · SAS TOMOLIE

SAS TOMOLIE

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Mietbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für Buchungen und Aufenthalte bei L’Adresse du Bassin – Suites & Cottages – Bassin d’Arcachon, betrieben von der SAS TOMOLIE. Jede Buchung setzt die vorherige Kenntnisnahme und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus. Der Gast erklärt, über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zum Vertragsschluss zu verfügen.

Die Merkmale der gebuchten Unterkunft, die Aufenthaltsdaten, die Personenzahl, der geltende Tarif, gegebenenfalls gebuchte Leistungen und die anwendbaren besonderen Bedingungen werden bei der Buchung sowie in der dem Gast zugesandten Bestätigung angegeben.

1. VERTRAGSGEGENSTAND

Gegenstand dieses Vertrags ist die vorübergehende Überlassung einer privaten Suite oder eines eigenständigen Cottages, das unter dem Namen L’Adresse du Bassin betrieben wird.

Die Unterkunft dient ausschließlich einem vorübergehenden Aufenthalt.

Sie darf weder als Haupt- noch als Zweitwohnsitz des Gastes dienen und ohne vorherige schriftliche Zustimmung der SAS TOMOLIE nicht zur Ausübung einer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit genutzt werden. Jede Untervermietung oder Übertragung der Buchung auf Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der SAS TOMOLIE untersagt.

2. UNTERKUNFT AUSSCHLIESSLICH FÜR ERWACHSENE

L’Adresse du Bassin ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

Alle Bewohner müssen zum Zeitpunkt des Aufenthalts mindestens 18 Jahre alt sein.

Die SAS TOMOLIE kann den Zugang zur Unterkunft verweigern, wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist.

3. BUCHUNG

Die Buchung muss von einer volljährigen Person vorgenommen werden, die selbst während des Aufenthalts anwesend sein wird.

Die Buchung wird verbindlich, sobald diese AGB angenommen, die Buchung bestätigt und je nach gewähltem Tarif die Anzahlung oder der gesamte Aufenthaltspreis entrichtet wurden.

Dem Gast wird per E-Mail eine Bestätigung mit den wesentlichen Buchungsmerkmalen zugesandt.

4. PREISE

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise.

Diese können insbesondere je nach Unterkunft, Reisedaten, Aufenthaltsdauer und gewähltem Tarif oder Angebot variieren.

Die im Preis enthaltenen Leistungen werden bei der Buchung angegeben.

Vom Gast gewählte Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.

Die Touristensteuer wird gemäß den geltenden Vorschriften und dem geltenden Satz berechnet, sofern sie nicht im angezeigten Preis enthalten ist.

5. STANDARDTARIF — ZAHLUNG

Bei jeder Buchung zum Standardtarif ist bei der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises des Aufenthalts zu leisten.

Der Restbetrag ist 30 Tage vor dem Anreisedatum fällig.

Bei Buchungen 30 Tage oder weniger vor der Anreise ist der gesamte Aufenthaltspreis bei der Buchung fällig.

6. STANDARDTARIF — STORNIERUNG

Bei einer Stornierung mehr als 30 Tage vor dem vorgesehenen Anreisedatum verbleibt die geleistete Anzahlung von 30 % bei der SAS TOMOLIE und wird nicht erstattet.

Bei einer Stornierung 30 Tage oder weniger vor dem vorgesehenen Anreisedatum ist der gesamte Aufenthaltspreis geschuldet.

Die bereits geleistete Anzahlung wird einbehalten und der Restbetrag wird fällig.

Bei Nichtanreise oder vorzeitigem Abbruch des Aufenthalts auf Initiative des Gastes bleibt der gesamte Aufenthaltspreis geschuldet.

7. ANGEBOT ÉVASION

Das Angebot Évasion gilt für Aufenthalte ab 2 Nächten, je nach Verfügbarkeit und den bei der Buchung angezeigten Bedingungen.

Dieses Angebot setzt die vollständige Zahlung des Aufenthaltspreises bei der Buchung voraus.

Der Tarif ist nicht erstattbar.

Bei Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitigem Abbruch des Aufenthalts auf Initiative des Gastes erfolgt keine Erstattung.

8. LÄNGERER AUFENTHALT — AB 7 NÄCHTEN

Der Tarif für längere Aufenthalte gilt ab 7 Nächten, je nach Verfügbarkeit und den bei der Buchung angezeigten Bedingungen.

Dieser Tarif setzt die vollständige Zahlung des Aufenthaltspreises bei der Buchung voraus.

Der Tarif ist nicht erstattbar.

Bei Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitigem Abbruch des Aufenthalts auf Initiative des Gastes erfolgt keine Erstattung.

9. AUFENTHALTSDAUER — VERBLEIB IN DER UNTERKUNFT

Die Vermietung erfolgt ausschließlich für die in der Buchungsbestätigung angegebenen Daten.

Sie endet automatisch am vorgesehenen Abreisetag zur vorgesehenen Uhrzeit.

Jede Verlängerung setzt die Verfügbarkeit der Unterkunft, die vorherige Zustimmung der SAS TOMOLIE und die Zahlung des geltenden Preises voraus.

Ein Verbleib über das vorgesehene Abreisedatum oder die vorgesehene Uhrzeit hinaus ohne vorherige Zustimmung der SAS TOMOLIE kann zur Berechnung der tatsächlich entstandenen Kosten und Schäden führen; erforderliche Schritte zur Räumung der Unterkunft bleiben vorbehalten.

10. BELEGUNG DER UNTERKÜNFTE

Die Zahl der Bewohner muss der bei der Buchung vom Gast angegebenen Personenzahl entsprechen.

Sie darf die in der Beschreibung der gebuchten Unterkunft angegebene Höchstbelegung keinesfalls überschreiten.

Jede Änderung der Personenzahl ist der SAS TOMOLIE vor der Anreise mitzuteilen und kann nur innerhalb dieser Höchstbelegung akzeptiert werden.

11. ANREISE

Die Anreise ist zwischen 16:00 und 21:00 Uhr vorgesehen.

Damit der Empfang vorbereitet werden kann, wird der Gast gebeten, L’Adresse du Bassin am Vortag oder am Tag der Anreise die ungefähre Ankunftszeit mitzuteilen.

Diese Information ermöglicht es, die persönliche Begrüßung vor Ort zu organisieren.

Eine Anreise nach 21:00 Uhr wird nicht angeboten.

Eine frühere Anreise kann je nach Verfügbarkeit und gegen den bei Anfrage oder Buchung angegebenen Aufpreis angeboten werden.

12. ABREISE

Die Unterkunft ist am Abreisetag spätestens um 10:00 Uhr zu verlassen.

Eine spätere Abreise kann je nach Verfügbarkeit und gegen den bei Anfrage oder Buchung angegebenen Aufpreis angeboten werden.

13. KÜCHE

In jeder Suite und jedem Cottage steht dem Gast eine ausgestattete Küche zur Verfügung.

Die Küche ist so sauber wie bei der Ankunft zu hinterlassen: benutztes Geschirr und Küchenutensilien gespült und eingeräumt, Oberflächen und Geräte gereinigt, persönliche Lebensmittel entfernt und Abfalleimer geleert.

Wird die Küche nicht gemäß den Abreisehinweisen sauber und aufgeräumt hinterlassen, wird eine Reinigungspauschale von 45 € berechnet.

14. PFLEGE UND RÜCKGABE DER UNTERKUNFT

L’Adresse du Bassin legt besonderen Wert auf die Vorbereitung und Sauberkeit jeder Suite und jedes Cottages vor der Ankunft der Gäste.

Bei der Abreise verpflichtet sich der Gast, die Unterkunft sauber und aufgeräumt in einem Zustand zurückzugeben, der unter Berücksichtigung einer normalen Nutzung dem Zustand bei der Ankunft entspricht.

Insbesondere sind Ausstattung und Möbel an ihren Platz zurückzustellen, Abfälle zu entfernen und ungewöhnliche oder übermäßige Verschmutzungen zu vermeiden.

Die für die Vorbereitung auf die nächsten Gäste erforderliche übliche Reinigung übernimmt der Betrieb.

Beschädigungen, ungewöhnliche oder übermäßige Verschmutzungen sowie Arbeiten, die eine außergewöhnliche Wiederherstellung erfordern, können auf Grundlage der tatsächlich entstandenen und ordnungsgemäß nachgewiesenen Kosten zusätzlich berechnet werden.

15. KAUTION

Eine Kaution von 250 € wird in Form einer Vorautorisierung auf einer Bankkarte verlangt.

Dabei wird der entsprechende Betrag nicht sofort abgebucht.

Sie dient insbesondere der Absicherung von Beschädigungen, Verlust von Material oder Ausstattung, außergewöhnlichen Wiederherstellungskosten oder sonstigen Beträgen, die dem Gast wegen Verletzung seiner vertraglichen Pflichten zuzurechnen sind.

Bestehen keine offenen Forderungen, wird die Vorautorisierung nach dem Aufenthalt gemäß den Verfahren und technischen Fristen der Bank oder des Zahlungsdienstleisters freigegeben.

Wenn dem Gast Kosten berechnet werden, übermittelt die SAS TOMOLIE die entsprechenden Nachweise.

Übersteigt der tatsächlich festgestellte Schaden 250 €, kann die SAS TOMOLIE gegen Vorlage geeigneter Belege die Zahlung des darüber hinausgehenden Betrags verlangen.

16. ZUSTAND BEI ANKUNFT — MÖBEL UND AUSSTATTUNG

Die Unterkunft, ihre Möbel, Ausstattung und Einrichtungen gelten als sauber, in gutem Gebrauchs- und funktionsfähigem Zustand übergeben, sofern der Gast keine Unregelmäßigkeit meldet.

Der Gast wird gebeten, den Zustand der Unterkunft und ihrer Ausstattung bei der Ankunft zu überprüfen.

Sichtbare und bei Ankunft normalerweise überprüfbare Unregelmäßigkeiten, Schäden, Funktionsstörungen oder fehlende Gegenstände sind der SAS TOMOLIE innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft zu melden, wenn möglich mit Fotos.

Ohne Meldung innerhalb dieser Frist gelten die sichtbaren und bei Ankunft normalerweise überprüfbaren Bestandteile als in gutem Zustand übergeben.

Funktionsstörungen oder Mängel, die bei Ankunft vernünftigerweise nicht feststellbar waren, sind der SAS TOMOLIE unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitzuteilen.

Der Gast haftet für Schäden oder Verluste, die während seines Aufenthalts von ihm oder den mit ihm untergebrachten Personen verursacht werden.

Ohne Genehmigung dürfen die Einrichtung nicht verändert und Möbel oder Ausstattung nicht in erheblichem Umfang umgestellt werden.

Beschädigte, zerbrochene oder fehlende Gegenstände, Möbel oder Ausstattungsstücke können entsprechend dem tatsächlich festgestellten Schaden berechnet werden.

17. NUTZUNG DER UNTERKUNFT — VERANTWORTUNG DER BUCHENDEN PERSON

Die buchende Person muss während des Aufenthalts selbst in der Unterkunft wohnen und ist dafür verantwortlich, dass alle mitreisenden Personen diese Bedingungen einhalten.

Sie verpflichtet sich zu einer ruhigen Nutzung der Unterkunft, ihrer Ausstattung und privaten Bereiche.

Insbesondere hat sie die Ruhe anderer Bewohner und der Nachbarschaft bei Tag und Nacht zu respektieren.

Feste, Partys, nicht genehmigte Zusammenkünfte, übermäßig laute Musik und allgemein jede Störung, die die Ruhe auf dem Gelände beeinträchtigen könnte, sind untersagt.

Bei besonders schwerwiegendem Verhalten oder trotz Aufforderung anhaltender Störung kann die SAS TOMOLIE die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Störung zu beenden.

18. TIERE

Tiere sind weder in den Unterkünften noch in deren privaten Außenbereichen erlaubt.

Diese Bedingung ist Bestandteil der Buchungsbedingungen und muss während des gesamten Aufenthalts eingehalten werden.

Reist der Gast mit einem Tier an, kann ihm der Zugang zur Unterkunft verweigert werden.

Eine solche Verweigerung aufgrund der Nichteinhaltung einer ausdrücklich vorgesehenen Buchungsbedingung gilt als vom Gast zu vertretende Nichtanreise und begründet keinen Anspruch auf Erstattung des Aufenthalts.

Dies gilt auch, wenn während des Aufenthalts ein nicht angemeldetes Tier festgestellt wird, vorbehaltlich der gesetzlichen Vorschriften für Tiere, denen der Zugang rechtlich nicht verweigert werden darf.

19. NICHTRAUCHERUNTERKUNFT

Die Suiten und Cottages sind ausschließlich Nichtraucherunterkünfte.

Rauchen in den Unterkünften ist auch bei geöffneten Fenstern untersagt.

Ebenso untersagt ist das Anzünden von Kerzen, Räucherstäbchen oder anderen Vorrichtungen, die Flammen oder Rauch erzeugen und eine Gefahr oder anhaltende Gerüche verursachen können.

Durch die Nichteinhaltung dieser Bestimmung erforderliche Reinigungs- oder Wiederherstellungskosten können dem Gast berechnet werden, sofern sie nachgewiesen sind.

20. ZUTRITT ZUR UNTERKUNFT FÜR ARBEITEN ODER EINSÄTZE

Bei Bedarf, insbesondere für dringende Reparaturen, zur Gewährleistung der Sicherheit von Personen oder Sachen, zur Behebung einer Störung oder für einen für den ordnungsgemäßen Betrieb der Unterkunft unerlässlichen Einsatz, kann die SAS TOMOLIE oder eine von ihr beauftragte Person die Unterkunft betreten.

Außer in Notfällen wird der Gast vorher informiert. Der Einsatz wird nach Möglichkeit so organisiert, dass seine Ruhe und Privatsphäre gewahrt bleiben.

21. INTERNETVERBINDUNG

Dem Gast wird eine Internetverbindung zur Verfügung gestellt.

Der Gast bleibt für deren Nutzung während seines Aufenthalts verantwortlich und verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Gesetze, insbesondere beim Herunterladen, Abrufen und Verbreiten von Inhalten.

Die SAS TOMOLIE haftet nicht für eine Unterbrechung oder Funktionsstörung des Internetdienstes, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegt.

22. NICHTANREISE

Erscheint der Gast am vorgesehenen Tag nicht, ohne vorher gemäß den Bedingungen des gebuchten Tarifs storniert zu haben, bleibt der gesamte Aufenthaltspreis geschuldet; eine Erstattung erfolgt nicht.

23. STORNIERUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER LEISTUNGSERBRINGUNG DURCH SAS TOMOLIE

Bei höherer Gewalt, einem Schadensereignis, einem erheblichen technischen Problem der Unterkunft oder anderen Umständen, die ihre Bereitstellung unter normalen Sicherheits- oder Komfortbedingungen unmöglich machen, kann die SAS TOMOLIE gezwungen sein, die Buchung zu stornieren.

Der Gast wird so schnell wie möglich informiert; sämtliche für den stornierten Aufenthalt gezahlten Beträge werden erstattet.

Soweit möglich, kann die SAS TOMOLIE dem Gast eine Alternative anbieten.

Dem Gast steht es frei, diese anzunehmen oder abzulehnen.

24. HAFTUNG

Der Gast bleibt während seines Aufenthalts für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich.

Die SAS TOMOLIE haftet nicht für deren Verlust, Vergessen, Beschädigung oder Diebstahl, wenn keine Haftung ihrerseits begründet ist.

Der Gast wird gebeten, jede Funktionsstörung oder jeden Vorfall in der Unterkunft umgehend zu melden, damit die SAS TOMOLIE möglichst schnell reagieren kann.

25. BESCHWERDEN

Beschwerden zu einer Buchung oder einem Aufenthalt sind zu richten an: L’Adresse du Bassin – SAS TOMOLIE — E-Mail: contact@ladressedubassin.fr. Die Parteien bemühen sich vorrangig um eine einvernehmliche Lösung.

26. VERBRAUCHERSCHLICHTUNG

Nach vorheriger Beschwerde bei der SAS TOMOLIE und sofern keine einvernehmliche Lösung erreicht wurde, kann der Gast als Verbraucher gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kostenlos die für SAS TOMOLIE zuständige Verbraucherschlichtungsstelle anrufen.

Verbraucherschlichtungsstelle: ZU ERGÄNZEN — Anschrift: ZU ERGÄNZEN

Website: ZU ERGÄNZEN

27. TELEFONWERBUNG

Verbraucher haben gemäß den geltenden Vorschriften das Recht, sich kostenlos in die französische Sperrliste für Telefonwerbung Bloctel einzutragen.

28. PERSONENBEZOGENE DATEN

Die im Rahmen der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Verwaltung der Buchung, der Zahlung, des Aufenthalts und der Beziehung zum Gast verarbeitet.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Ausübung der Rechte des Gastes finden sich in der Datenschutzerklärung von L’Adresse du Bassin.

29. ANWENDBARES RECHT — STREITBEILEGUNG

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Bei Schwierigkeiten hinsichtlich der Auslegung oder Erfüllung des Vertrags suchen die Parteien vorrangig eine einvernehmliche Lösung.

Dem Gast als Verbraucher stehen die geltenden gesetzlichen Regelungen zur gerichtlichen Zuständigkeit und zur Verbraucherschlichtung zu.

ANGABEN ZUM BETREIBER

L’Adresse du Bassin – Suites & Cottages – Bassin d’Arcachon — SAS TOMOLIE — Sitz: 18 Allée du Clos de Cantaranne – 33470 Gujan-Mestras

SIREN: 107 944 803

Handelsregister Bordeaux: 107 944 803

Gesellschaftskapital: 1.000 €

E-Mail: contact@ladressedubassin.fr

Verbraucherschlichtungsstelle: noch zu ergänzen.